Pourquoi renseigner vos durées de missions ?
Chaque diagnostiqueur connaît le temps qu'il passe sur place selon le bien et les diagnostics réalisés. En renseignant ces durées une fois dans Joole, la durée estimée de la visite est calculée automatiquement pour chaque mission.
Résultat : vos clients savent combien de temps prévoir, vos rendez-vous sont bloqués sur la bonne durée dans votre agenda, et vous évitez les créneaux impossibles en fin de journée.
Accéder à la page Mes durées
Depuis votre tableau de bord, ouvrez Mes tarifs, puis cliquez sur le bouton Mes durées en haut de la page.
Vous retrouvez vos grilles Appartements et Maisons, avec exactement les mêmes tranches que vos grilles de prix (en m² ou en typologie T1, T2, etc.).
Les tranches se gèrent depuis vos tarifs
Pour ajouter, supprimer ou modifier une tranche, passez par la page Mes tarifs. La page Mes durées s'adapte automatiquement, et les durées déjà renseignées sont conservées.
Renseigner vos durées
Pour chaque tranche, indiquez la durée de la visite en minutes selon le nombre de diagnostics réalisés (de 1 à 7 diagnostics).
Exemple : un appartement de 40 à 60 m² avec 3 diagnostics = 75 minutes.
Cliquez ensuite sur Enregistrer.
Une case peut rester vide : la durée sera simplement indiquée « à définir » sur les missions concernées.
Si une durée vous semble inhabituelle (moins de 10 minutes ou plus de 10 heures), Joole vous la signale avant l'enregistrement. Vous pouvez la corriger ou enregistrer quand même.
Où apparaît la durée ?
Une fois vos durées renseignées, Joole les utilise automatiquement :
Sur votre profil public : le client voit la durée approximative de la visite pendant sa demande de devis.
Dans l'email de devis : une phrase indique au client le temps à prévoir sur place, en précisant que la durée peut varier.
Dans l'espace client : lorsque le client propose ses disponibilités, Joole tient compte de la durée pour éviter les créneaux qui dépasseraient vos horaires d'intervention.
Dans votre agenda : l'invitation de rendez-vous est bloquée sur la durée estimée (2 heures par défaut si aucune durée n'est connue).
Ajuster la durée d'une mission
Dans la fiche d'une mission, la ligne Durée affiche la durée calculée depuis votre grille. Elle se met à jour automatiquement si vous modifiez les diagnostics du devis.
Pour une mission particulière, cliquez dessus pour saisir une autre durée. Elle est alors marquée comme saisie manuelle et n'est plus recalculée.
Pour revenir à la durée de votre grille, cliquez sur Recalculer depuis la grille.
Bon à savoir
Une modification de vos durées s'applique aux nouvelles missions et à celles dont le devis est modifié. Les durées saisies manuellement ne changent jamais.
Les durées concernent les grilles Appartements et Maisons. Pour les autres biens, vous pouvez saisir la durée directement dans la fiche mission.