Remise ou grille négociée ?
Joole propose deux façons d'accorder un tarif particulier à un client pro :
- La remise : un pourcentage appliqué sur votre tarif public, pour tous les diagnostics. Elle est disponible pour tous, voir Appliquer une remise automatique à mes clients pro.
- La grille négociée : une grille de prix complète, propre à un ou plusieurs clients. Vous fixez chaque prix, tranche par tranche, comme dans votre grille publique.
Les prix d'une grille négociée sont des prix nets : la remise ne s'y ajoute pas.
Étape 1 : créer la grille dans Mes tarifs
- Cliquez sur votre prénom en haut à droite, puis sur Mon compte, onglet Prix, carte Mes tarifs
- Ouvrez l'onglet du type de bien concerné, par exemple Appartements
- Cliquez sur le sélecteur Grille, qui affiche « Grille publique », puis sur + Grille négociée
- Donnez-lui un nom, par exemple « Tarifs Foncia »
- Choisissez le point de départ dans Partir de : la grille publique, une autre grille négociée, ou une grille vide
- Cliquez sur Créer, ajustez les prix, puis Enregistrer
Tant qu'elle n'est pas enregistrée, la grille reste un brouillon. Chaque grille négociée a sa propre méthode de calcul et son propre tarif minimum d'intervention.
Bon à savoir : gardez le même mode que votre grille publique (surface ou nombre de pièces). Si les deux diffèrent, c'est la grille publique qui s'applique.
Étape 2 : assigner la grille à un client pro
- Ouvrez le menu sous votre prénom, puis Clients pro, et ouvrez la fiche du client
- Dans la carte Tarifs, repérez la ligne du type de bien
- Choisissez la grille dans la liste : Tarif public ou l'une de vos grilles négociées
Vous pouvez aussi créer la grille depuis la fiche : choisissez + Nouvelle grille, puis Créer la grille. Elle s'ouvre dans Mes tarifs et sera assignée au client dès son premier enregistrement.
Une même grille peut servir à plusieurs clients. Dans Mes tarifs, le bouton à côté du sélecteur indique à quels clients elle est assignée.
Comment le prix négocié s'applique
- Dossiers créés par votre client dans son espace pro : le prix négocié s'applique automatiquement
- Dossiers créés depuis Mes demandes : le prix négocié s'applique quand l'email du donneur d'ordre est celui d'un contact du client pro
- Éditeur de devis : la mention « Prix calculé avec la grille » rappelle quelle grille a servi
Votre formulaire de devis en ligne affiche toujours votre tarif public, même si le visiteur saisit l'email d'un client pro : vos prix négociés ne sont jamais visibles d'un tiers.
Les grilles de vos prestations personnalisées
Vos prestations personnalisées ont aussi leurs grilles négociées, une par groupe. Elles se créent dans Mes tarifs, onglet Mes prestations, avec le même sélecteur Grille. Un prix laissé vide reprend le prix public.
Dans la carte Tarifs de la fiche client, une ligne par groupe permet de choisir sa grille. Voir Ajouter des prestations personnalisées.
Bon à savoir
- Supprimer une grille assignée fait repasser ses clients sur la grille publique. Joole vous prévient avant.
- Les devis déjà émis ne changent pas quand vous modifiez une grille.
- Si vous quittez Joole Max, vos grilles négociées sont conservées, mais c'est votre tarif public qui s'applique. Elles reprennent effet au retour à Joole Max.