Les devis sans réponse se rappellent d'eux-mêmes
Une relance part au bon délai, avec le lien pour signer et choisir un créneau. Ce n'est plus à votre mémoire de faire le travail commercial.
Automatisations
VOS RELANCES PARTENT SANS QUE VOUS Y PENSIEZ
Vous cochez ce que vous voulez déléguer. Les relances, les confirmations et les rappels partent au bon moment, en votre nom, même quand vous êtes sous un vide sanitaire.
EN BREF
- Oui, Joole envoie des relances et des SMS automatiques au nom du diagnostiqueur.
- Automatisations disponibles : confirmation et rappel de RDV par SMS, SMS à l'envoi du devis, relance avant péremption du devis, relance des impayés, export comptable automatique.
- Chaque automatisation s'active d'un clic et se règle (délai, destinataires, type de client).
- Utilisé par 200 diagnostiqueurs
- Configuré en 1 h
- 19 € HT / mois
- Prêt pour la facturation électronique
RELANCER, C'EST TOUJOURS POUR PLUS TARD
- 01
Le devis qu'on n'a jamais relancé
Il est parti mardi. Personne n'y est revenu. Ce n'est pas un client perdu, c'est un client oublié — et c'est la catégorie la plus rentable à récupérer.
- 02
Les impayés qu'on n'ose pas réclamer
Quinze jours, trois semaines, un mois. Écrire ce mail coûte toujours un petit effort, alors il attend. Pendant ce temps, votre trésorerie fait crédit.
- 03
Le rendez-vous où personne n'ouvre
Vous avez roulé quarante minutes. Le client avait oublié, ou n'avait pas préparé les documents. La matinée est perdue et elle ne se facture pas.
CE QUE VOUS N'AUREZ PLUS À PENSER À FAIRE
Confirmation et rappel, par SMS
Un SMS à la confirmation du rendez-vous, un autre la veille, avec les documents à prévoir. Deux SMS sont inclus sur chaque dossier : moins d'oublis, moins de portes closes.
Les factures impayées se relancent seules
Chaque échéance dépassée déclenche un rappel avec le lien de paiement. Vous n'avez plus à choisir entre encaisser et rester poli.
LA LISTE DES AUTOMATISATIONS
SMS de confirmation et rappel de rendez-vous
Déclencheur : rendez-vous fixé. Action : SMS de confirmation au donneur d'ordre et à la personne sur place, puis rappel la veille à 15 h.
SMS à l'envoi du devis
Déclencheur : envoi de l'email du devis. Action : SMS qui prévient le client que son devis l'attend.
Relance avant péremption du devis
Déclencheur : un nombre de jours choisi avant la fin de validité. Action : email de relance au client.
Relance des impayés
Déclencheur : jours après l'échéance de la facture. Action : email de relance, éventuellement réservé aux particuliers.
Export comptable automatique
Déclencheur : chaque semaine ou chaque mois. Action : envoi de l'export des factures à votre comptable.
Emails de suivi du dossier
Déclencheur : changement d'étape. Action : devis, confirmation de rendez-vous, documents à fournir, rapports disponibles.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Puis-je choisir ce qui s'automatise ?
Oui, règle par règle. Chaque automatisation s'active et se désactive indépendamment : vous déléguez ce que vous voulez, et rien de plus.
Les messages partent-ils en mon nom ?
Oui. Ils portent votre nom, votre logo et vos coordonnées. Pour votre client, c'est votre entreprise qui écrit.
Les SMS sont-ils facturés en plus ?
Deux SMS par dossier sont inclus dans l'abonnement : la confirmation de rendez-vous et le rappel de la veille. Au-delà, des recharges seront proposées.
De nouvelles automatisations sont-elles prévues ?
Régulièrement, et souvent à la demande de ceux qui s'en servent au quotidien. La liste s'étoffe au fil des retours plutôt que d'une feuille de route décidée à l'avance.
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