Tout le dossier, accessible en permanence
Devis, documents, facture, rapports : le client ouvre son espace et se sert. Aucun mot de passe à créer, aucune application à installer.
Espace client et espace pro
VOS CLIENTS N'ONT PLUS BESOIN DE VOUS CONTACTER TOUTES LES 2 MINUTES
Chaque client a son espace : son devis, ses documents à déposer, sa facture à régler et ses rapports. Il n'a plus besoin de vous joindre pour avancer.
- Utilisé par 200 diagnostiqueurs
- Configuré en 1 h
- 19 € HT / mois
- Prêt pour la facturation électronique
LE TÉLÉPHONE SONNE POUR RIEN
- 01
« Vous pouvez me renvoyer le rapport ? »
Six mois après la mission, un client cherche son DDT. Vous fouillez vos mails, vous retrouvez la pièce jointe, vous la renvoyez. Dix minutes non facturables, plusieurs fois par semaine.
- 02
L'agent qui n'ose pas ouvrir le rapport
Cent pages pour savoir s'il y a de l'amiante dans la cave. Alors il vous appelle. Et il rappellera pour le bien suivant, puis pour celui d'après.
- 03
Le document manquant, réclamé trois fois
Titre de propriété, appel de charges, ancien constat. Vous relancez par mail, on vous répond par SMS, la pièce jointe se perd dans la conversation.
CHACUN TROUVE CE QU'IL CHERCHE
Une synthèse que le client comprend vraiment
L'IA lit vos rapports et en tire l'essentiel : le classement, les anomalies électriques, où se trouve l'amiante. Le détail s'ouvre en un clic, sans parcourir cent pages.
Un espace dédié pour vos clients pros (agences, notaires, etc.)
Vos clients professionnels retrouvent tous leurs biens au même endroit, avec leur remise déjà appliquée, et demandent un nouveau devis sans passer par vous.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Mon client doit-il créer un compte ?
Cela dépend du client. Pour un client classique, non : il reçoit un lien personnel par email et par SMS, et il accède directement à son espace. Pour un client professionnel qui dispose de son espace pro, un compte est créé afin de centraliser toutes ses demandes — sans mot de passe à retenir : il reçoit un lien de connexion par email et n'a qu'à cliquer dessus pour être connecté.
Est-ce que l'espace porte ma marque ou celle de Joole ?
La vôtre. Logo, nom, coordonnées, conditions générales : vos clients voient votre entreprise, pas Joole.
Les rapports sont-ils accessibles avant paiement ?
Vous décidez. Par défaut, les rapports se débloquent à l'encaissement de la facture. Vous pouvez toujours les libérer à la main pour un client de confiance.
En quoi l'espace pro est-il différent de l'espace client ?
L'espace client couvre un dossier. L'espace pro regroupe tous les dossiers d'une même agence, avec ses tarifs négociés, et permet de transférer une demande au propriétaire du bien.
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