À savoir avant de commencer — chaque ERP généré consomme 1 crédit ERP, à acheter au préalable depuis Réglages → Crédits. Si votre solde est à zéro, la commande est bloquée et un message vous propose de recharger. Voir l'article Acheter des crédits ERP.
Qu'est-ce que la commande d'ERP ?
Depuis chaque dossier, vous pouvez commander un État des Risques et Pollutions (ERP) en quelques clics. Le document est généré automatiquement via un fournisseur officiel et rattaché directement au dossier.
Deux modes de recherche sont disponibles :
- Par adresse : le mode par défaut, pré-rempli avec l'adresse du dossier.
- Par parcelle cadastrale : pour une localisation plus précise, en renseignant les références cadastrales.
Accéder à la commande
Ouvrez un dossier depuis la page Mes demandes.
Dans la section Rapport, repérez le champ ERP.
Cliquez sur le bouton jaune situé à côté du libellé ERP pour ouvrir la modale de commande.
Mode 1 : Commander par adresse
C'est le mode sélectionné par défaut à l'ouverture de la modale.
Vérifiez l'adresse complète pré-remplie. Modifiez-la si nécessaire.
Renseignez les informations complémentaires (facultatif) :
- Nom et prénom du vendeur (pré-remplis depuis le dossier)
- Nom et prénom de l'acheteur
- Adresse titre et titre du document
- Référence interne
Si le type de transaction (vente ou location) n'est pas détecté automatiquement, sélectionnez-le.
Cliquez sur Commander l'ERP.
Mode 2 : Commander par parcelle cadastrale
Activez ce mode en basculant l'interrupteur « Par parcelle cadastrale » en haut de la modale.
Renseignez le code postal et la ville du bien (pré-remplis depuis le dossier).
Ajoutez une ou plusieurs parcelles :
- Saisissez la section (ex : AA, 2 caractères max) et le numéro (ex : 0021, 4 chiffres max).
- Cliquez sur le bouton + pour ajouter la parcelle à la liste.
- Répétez l'opération pour ajouter d'autres parcelles si nécessaire.
Pour retirer une parcelle, cliquez sur la croix à côté de celle-ci.
Complétez les informations vendeur/acheteur et la référence interne si besoin.
Cliquez sur Commander l'ERP.
💡 Astuce : Si la parcelle cadastrale est déjà renseignée dans le dossier, elle sera automatiquement pré-remplie dans la modale.
Après la commande
Une fois la commande validée :
Le document PDF est généré automatiquement et apparaît dans la zone ERP du dossier.
Vous pouvez commander plusieurs ERP pour un même dossier si nécessaire.
Les documents ERP sont automatiquement visibles par le client dans son espace client lorsque le dossier est marqué « Prêt pour envoi ».
Pour supprimer un ERP, cliquez sur la croix du document dans la zone ERP. Le document sera masqué du dossier et de l'espace client.
💡 Bon à savoir : Vous pouvez également ajouter un ERP manuellement en déposant un fichier PDF directement dans la zone de dépôt ERP, sans passer par la commande automatique.