ℹ️ Cet article part du principe que la facturation avec Joole via Stripe est activée sur votre compte. Si ce n'est pas encore le cas, consultez d'abord l'article « Mettre en place la facturation avec Joole via Stripe ».
Créer une facture depuis un dossier
Ouvrez le dossier concerné depuis Mes demandes
Dans le panneau de droite, cliquez sur « Créer une facture »
Vérifiez les lignes (diagnostics, prix, TVA si applicable)
Choisissez les conditions de règlement (délai de paiement)
Cliquez sur « Envoyer la facture »
⚠️ Attention : la facture est générée à partir du prix du devis affiché en haut de la fiche du dossier. Si le montant de la mission a évolué entre-temps (ajout d'un prélèvement amiante, remise supplémentaire, diagnostic en plus, etc.), pensez à modifier d'abord le prix dans la section « Devis » du dossier avant de créer la facture. Une fois la facture émise, le montant ne peut plus être modifié — il faudrait l'annuler et en créer une nouvelle.
Que reçoit le client ?
Votre client reçoit un email avec :
Le PDF de la facture
Un lien vers son espace client pour payer en ligne par carte (si Stripe est activé)
Votre IBAN si vous l'avez renseigné, pour un règlement par virement
Suivre le statut de la facture
Le statut de la facture est visible dans le dossier :
Ouverte : envoyée, en attente de paiement
Payée : règlement reçu (automatique pour les cartes, manuel pour les virements)
Annulée : facture annulée